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Customer Centricity

Jetzt wird der Kunde wirklich König

Die Digitalisierung bringt Kunden und Unternehmen auf Augenhöhe. Dabei beginnt der Dialog an den Touchpoints. Erfolgreiche Firmen denken vom Kunden aus. Gefragt sind Einkaufserlebnisse, die auf multichannel-fähigen IT-Plattformen basieren.

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