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CeBIT 2017, 20. - 24. März

CeBIT 2017, 20. - 24. März
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ERP Forum

Die zerstörte Illusion - dürfen wir vorstellen: Ihr gelebter Prozess!

Ort & Sprache

Halle 5, Stand F04

Sprache

deutsch

Details

Veranstaltungsart

Vortrag

Schwerpunkt

ERP & HR

Veranstaltungsreihe

ERP Forum

Veranstalter

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Beschreibung

In allen IT-Organisationen werden Prozesse und Verfahren genutzt. Häufig gibt es gut dokumentierte Prozessabläufe und Verfahrensbeschreibungen, die den Mitarbeitern auch vermittelt wurden. Diese Prozesse sind entsprechend der gegebenen Funktionalität und der vorhandenen Randbedingungen in einem ausgewählten Tool abgebildet und die Möglichkeit der Automatisierung einzelner Schritte ist geprüft und umgesetzt. In der Realität werden diese Prozesse und Verfahren dann aber nicht immer gemäß der Dokumentation, sondern eher nach eigener Interpretation und Erfahrung der Mitarbeiter mit Leben gefüllt. Die Aufgabe besteht nun in der Darstellung der tatsächlichen Prozessabläufe, um Optimierungs- und Anpassungsbedarfe zu erkennen.

Sprecher

  Ullrike Buhl

Ullrike Buhl

FCS Consulting GmbH

Ullrike Buhl, Dipl. Mathematikerin (FH) ist geschäftsführende Gesellschafterin der FCS Consulting GmbH und beschäftigt sich seit nunmehr 20 Jahren mit dem Thema IT Service Management. Als zertifizierte...

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  Dörte Jaskotka

Dörte Jaskotka

FCS Consulting GmbH

Dörte Jaskotka, Dipl. Informatikerin (FH) ist geschäftsführende Gesellschafterinnen der FCS Consulting GmbH und beschäftigt sich seit nunmehr 20 Jahren mit dem Thema IT Service Management. Als zertifizierte...

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