Es muss keine Jahrhundertflut sein. Alltägliche Katastrophen wie Brände, Festplattencrashs oder Virenattacken führen tagtäglich zu Datenverlust und Systemausfällen. In der Folge sind viele Unternehmen nicht mehr handlungsfähig. Ein Notfallmanagement und eine Backup-Strategie fehlen entweder ganz – oder die Organisation hat nur punktuelle Risiken in Betracht gezogen.

Dabei werden die Folgen eines IT-Ausfalls häufig unterschätzt, während die Kosten eines professionellen Disaster-Recovery-Managements überbewertet erscheinen. Denn neben einem kostenintensiven Arbeitsausfall, der viele Kunden zur Konkurrenz abwandern lässt, kann es zum endgültigen Verlust des oft wertvollsten Firmenkapitals kommen: der Daten. Von der negativen Außenwirkung einmal ganz abgesehen. Für ein effektives Managing-Trust-Konzept sind daher die Etablierung eines Plans zur Notfallwiederherstellung und eine Datensicherungsstrategie unumgänglich.

Je nach Datensicherungstaktik stehen unterschiedliche Lösungen für alle Unternehmensgrößen zur Wahl, die von der externen Festplatte über RAID-Systeme und Magnetbänder bis zum Online-Backup reichen. Damit die Backups im Katastrophenfall nicht ebenfalls verloren gehen, empfiehlt es sich, eine Kopie an mindestens einem zweiten Ort zu lagern. Allerdings ist es mit einer Datensicherung alleine nicht getan. Allzu viele Backup-Systeme erweisen sich im Ernstfall als korrumpiert, vernachlässigt, veraltet oder gar inaktiv. Regelmäßige Notfallübungen, bei denen die Backups etwa auf ein Testsystem gespielt werden, erhöhen die Sicherheit signifikant und decken mögliche Fehlerquellen der Datensicherungsstrategie auf. Gleichzeitig reduzieren die Trainings die Fehlerquote im Ernstfall und geben Aufschluss über die tatsächlichen Wiederherstellungszeiten. Daneben erleichtert eine Dokumentation der verwendeten Hard- und Software die Neubeschaffung und verhindert den Kauf von inkompatibler Ware.

Falls die Backup-Strategie dennoch versagt, sind professionelle Datenretter meist die letzte Rettung. Die Experten können bisweilen selbst aus schwer zerstörten Datenträgern noch Informationen rekonstruieren. Aber auch in diesem Szenario sind Systematik und die Planung der Option Datenretter in der Wiederherstellungsstrategie das oberste Gebot. Neben einer Vorabrecherche geeigneter Unternehmen, die man im Notfall schnell kontaktieren kann, ist vor allem ein Handlungsplan mit genauen Dos und Don’ts unumgänglich. Denn ein einziger falscher Handgriff kann die Daten endgültig zerstören.