Kollaboration und Kommunikation sind für jedes Unternehmen wichtige Faktoren für Erfolg und Effizienz. Moderne Firmen setzen verstärkt auf soziale Komponenten bei der Auswahl von Software und Services.
Dieser und verwandte Trends sind Thema des letzten Tages der CeBIT Global Conferences, der voll im Zeichen "Social Business: Listen, Share, Care" steht. Manche Unternehmen verlagern beispielsweise viele Arbeitsabläufe in sogenannte Enterprise Social Networks - eine Art internes Twitter für Unternehmen. Ein Vertreter dieser Gattung ist Yammer. Am Freitag, den 9. März, nimmt neben Vertretern von Spiceworks, SugarCRM und Dell auch George Ell der General Manager EMEA von Yammer und damit ein einflussreicher Vertreter von Enterprise Social Networks an dem Panel "Social Business: Collaboration & Communication teil".
Soziale Netzwerke im Unternehmen
Soziale Netzwerke im Unternehmen sind sowohl für Großkonzerne als auch den Mittelstand der Königsweg, um die Unternehmenskommunikation zu beleben. Dabei geht es in erster Linie darum, ein Intranet durch eine dynamische Softwarelösung zu ersetzen oder das Intranet mit dieser zu ergänzen. Auf diese Weise erreichen Unternehmen unter anderem eine schnellere Erarbeitung und Verteilung von Informationen sowie eine effizientere Integration unterschiedlicher Abteilungen.
Das weite Feld des Social Business umfasst nicht nur Software-Lösungen zum kollaborativen Arbeiten, Kommunizieren und Aufbauen eines sozialen Netzwerks im Unternehmen, sondern erstreckt sich auch auf den Online-Handel, der vermehrt auf enge Beziehungen zu Kunden setzt.
Social Commerce ist kein Selbstläufer
Einkaufen und Empfehlungen für Produkte sind zum Beispiel seit jeher durch und durch soziale Vorgänge. Der soziale Kontakt zwischen Händlern und Kunden sowie zwischen Käufern untereinander gewinnt auch online immer weiter an Bedeutung. E-Commerce entwickelt sich zum Social Commerce und das wirkt sich nicht nur auf den Online-Handel, sondern auch den Unternehmensalltag im Allgemeinen aus.
Allerdings müssen Unternehmen gewisse Aspekte beachten, wenn sie sich in die Weiten des Web 2.0 vorwagen und ihre Aktivitäten auf die unterschiedlichen sozialen Netzwerke ausweiten - ein Selbstläufer ist Social Business ganz sicher nicht. Worauf Unternehmer achten sollten wird unter anderem in den entsprechenden Keynotes und Panels an diesem spannenden Thementag der CGC beleuchtet.
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